Levering av tjeneste/avtale

Vi bruker personopplysningene dine til å oppfylle avtalene våre med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg.

Kundeoppfølging

Vi bruker personopplysningene dine til å administrere og følge opp kunderelasjonen med deg. Dette kan omfatte kundeservice, håndtering av reklamasjoner og retting av feil knyttet til ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg.

Analyse, forretningsutvikling og tjenesteforbedring

Vi jobber kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som kundeaktivitet, kundehistorikk samt konto- og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Tilpasset brukeropplevelse

Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold, og vi bruker personopplysninger til dette formålet. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Salg og markedsføring

Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved å sende deg e-post. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet til å melde deg ut av deler av denne behandlingen, for eksempel ved å melde deg av e-post fra oss. I tillegg kan vi også be om ditt samtykke til å bruke personopplysningene dine til såkalt profilering, der vi utleder interesser og behov basert på dine personopplysninger. Formålet med profilering er å gjøre markedsføringen vår mer relevant.

Systemovervåking, feilretting, m.m.

Vi overvåker systemene våre for feil og problemer. Noen av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger

Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid med å beskytte brukerne våre og oss selv mot svindelaktiviteter, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Overholde lovpålagte forpliktelser

I visse tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger på grunn av andre lovpålagte forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er forpliktet til å bokføre og oppbevare i samsvar med bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som vi er underlagt.

Dine rettigheter

Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst kontakt oss på hjelp@telescope.eco

Rett til innsyn i egne opplysninger

Du kan be om en kopi av alle opplysningene vi behandler om deg. Kontakt e-postadressen ovenfor for å bruke din rett til innsyn.

Rett til retting av personopplysninger

Du har rett til å be oss om å rette eller supplere opplysninger som er upresise eller misvisende.

Rett til sletting av personopplysninger

Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss om å slette opplysninger om deg. Vær imidlertid oppmerksom på at opplysninger som vi er pålagt å oppbevare på grunn av andre lovpålagte forpliktelser (som bokføringsloven), ikke vil bli slettet.

Begrensning av behandlingen av personopplysninger

I enkelte situasjoner kan du også be om at vi begrenser behandlingen av opplysninger om deg. Dette kan du gjøre ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

Protest mot behandlingen av personopplysninger

Dersom vi behandler dine opplysninger basert på våre oppgaver eller en berettiget interesse, har du rett til å protestere mot vår behandling av dine opplysninger. Dette kan du gjøre ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

Dataportabilitet

Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Kontakt e-postadressen ovenfor for å motta dine personopplysninger.

Du kan klage på vår behandling av personopplysninger

Vi håper du vil si fra til oss dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Ta gjerne kontakt gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også sende en klage på vår behandling av personopplysninger til Datatilsynet.